Come si calcola il ROI delle campagne Marketing?
Calcolo per il ritorno dall’investimento, spiegato passo passo, semplice ma accurato.

1. ROI: Definizione e Significato

Il R.O.I., acronimo di Return On Investment, permette di conoscere il ritorno che ottengo per ogni euro che investo, in un determinato momento.

Il significato di ritorno sull’investimento è associato a qualsiasi attività che preveda: l’impiego di un capitale iniziale, come input, e un ritorno in termini di guadagno o perdita, come output.

Il ROI può essere anche utilizzato per confrontare due investimenti di capitale, per esempio questo avviene con le azioni in borsa, quando si confrontano due portafogli diversi.

Serve inoltre alle aziende per verificare i margini di profitto che possono essere generati da una certa attività, in uno specifico intervallo di tempo.

2. Il ROI applicato al marketing (ROMI)

R.O.M.I. Return on Marketing Investment è il calcolo che consente di capire il ritorno dagli investimenti effettuati in attività di marketing. E’ molto importante per un’azienda conoscere l’impatto degli investimenti e, di conseguenza, è fondamentale l’utilizzo di una formula in grado di calcolare il ritorno che si potrà ottenere.

Le attività di marketing possono essere tante e riferirsi a diversi canali di comunicazione (tv, radio, cartelloni, web, ecc.) per questo vanno subito individuati i canali che possono essere tracciati in maniera precisa, come appunto quelli che riguardano il web.

ROI = (Ritorno dall’investimento – Capitale Investito) / Capitale Investito

3. ROI Web Marketing

Il ROI delle campagne di Web Marketing è il ritorno che si ottiene esclusivamente dalle campagne di web marketing (anche se in realtà l’attività offline è sempre collegata e quindi, in qualche modo, bisognerebbe tenerne conto).

Con attività di web marketing intendiamo tutte le tipologie di campagne che vengono realizzate: seo, payperclic, email, social.

Potrai conoscere da dove proviene un cliente (social, google, email, ecc.)  in base al sistema di tracciamento, ma sarà più difficile a volte ripercorrere il processo d’acquisto.
Ad esempio potrebbe capitare che qualcuno clicchi su un’inserzione su Google, arrivi sulla pagina web, ma non completi l’acquisto. Potrebbe decidere di comprare in seguito, dopo aver visto un’altra pubblicità dello stesso prodotto su un altro canale, ad esempio su Facebook. In questo caso il sistema traccerebbe un acquisto proveniente da Facebook, anche se in realtà, la pubblicità che ha attirato l’attenzione di quella persona era su Google.

Facciamo ora l’esempio di calcolo di ROI

Ipotizziamo che abbiamo investito un capitale iniziale di 2.000€ per:

• Budget per i clic su Google Ads: 750€
• Budget per i clic su Facebook Ads: 750€
• Compenso per l’esperto di marketing che crea le pubblicità: 500€

Ipotizziamo che sulla pagina della campagna pubblicitaria (landing page) siano arrivate 2.000 persone. Considerando che il tasso mondiale di conversione delle landing page è del 2,35% (fonte: https://www.impactbnd.com/blog/what-is-a-good-landing-page-conversion-rate) possiamo affermare che 47 (2.000 x 2,35%) persone hanno compilato il form.

Ipotizziamo che di queste, siano diventate clienti il 50% ossia 23 (46 x 50%).

A questo punto è importante conoscere il prezzo medio di vendita del nostro servizio per cliente, ipotizziamo che è pari a 600€. Le vendite generate da questa attività di web marketing sono pari a 23×600€ = 13.800€

Quindi posso calcolare il ROI: (13.800-2.000) / 2.000 x 100 = 590%

Ossia per 1€ investito ne ho avuti in ritorno 5,9€

4. ROI Influencer Marketing

Parliamo adesso del ritorno che posso ottenere quando coinvolgo un influencer nelle attività di marketing.

Ipotizziamo che abbiamo investito un capitale iniziale di 1.000€ come compenso per l’influencer.

Come nell’esempio di prima, sulla pagina della campagna pubblicitaria (landing page) siano arrivate 2.000 persone, considerando che il tasso mondiale di conversione delle landing page è del 2,35% (fonte: https://www.impactbnd.com/blog/what-is-a-good-landing-page-conversion-rate), abbiamo raccolto i dati di 47 (2.000 x 2,35%) persone. Come sopra sono diventate clienti il 50% ossia 23 (47 x 50%).

Mantenendo lo stesso prezzo medio di vendita per cliente del nostro servizio, pari a 600€.
Le vendite generate dall’attività dell’influencer sono pari a 23×600€ = 13.800€

Quindi calcolo il ROI: (13.800-1.000) / 1.000 x 100 = 1.280%

Ossia per 1€ investito ne ho avuti in ritorno 12,8€

In questo caso sarebbe più conveniente investire il capitale come compenso per l’influencer, perché il ritorno dell’investimento è il doppio rispetto a quello che otterremmo con le attività di web marketing.

NOTA 1: gli importi inseriti in questi esempi sono solo a scopo didattico.

NOTA 2: il dato sulla percentuale di conversione – di cui ho citato la fonte della statistica – potrebbe essere completamente diverso da quello che hai riscontrato nel tuo mercato per la tua attività, modifica la formula a seconda delle tue conoscenze.

Se parti da zero e non hai statistiche, sfrutta quel parametro come se fosse uno standard, sarà poi il tempo e la sperimentazione sul campo a dirti come aggiustarlo.

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